登入微信公眾平臺（https://mp.weixin.qq.com/）。進入“添加功能插件”頁面，找到“模板消息”并點擊（必須是通過認證的服務號才能開通，訂閱號無法開通）。

跳轉頁面后點擊“申請”。

選擇經營行業和填入申請理由后就可以申請提交了。審核日期為2~3個工作日。

審核通過后進入“模板消息”頁面，此處可添加模板或管理模板消息。

您可以從“模板庫”中選擇需要的模板消息，點擊進入其對應的詳情頁。

在詳情頁需記錄下“詳細內容”的代碼。點擊“添加”即可將此模板消息添加到“我的模板”中。

在“我的模板”中記錄下此模板消息的“模板ID”。

前往建站寶盒的“微信管理-模板消息”界面。點擊“添加新微信模板消息”。

第一步設置：在彈窗中輸入記錄下來的“模板ID”、“詳細內容”、“操作類型”等相關信息。

點擊保存后進入下一步編輯。

第二步設置：主要設置消息內容的文字及樣式。

添加成功后會在“模板消息”列表中多了一條新紀錄，可以對其進行刪除或編輯等操作。

當關注用戶的某些操作與“操作類型”的一致時，公眾號便會向該客戶發送消息。